POLISI JUALAN

Terima kasih kerana membeli-belah di Najeehah International Sdn Bhd.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, kami sedia untuk membantu.

PENGEMBALIAN PEMBELIAN DALAM TALIAN

Anda mempunyai 14 hari untuk memulangkan item dari tarikh anda menerimanya. 

Najeehah International Sdn Bhd berhak menolak pemulangan barangan yang tidak memenuhi kriteria kelayakan.

Untuk memenuhi syarat untuk pulangan:

  1. Item mesti tidak rosak secara fizikal sama ada jatuh atau disalahgunakan
  2. Pembungkusan dan / atau produk yang rosak atau koyak, atau anda mempunyai tindak balas kepada produk (bukti fotografi mungkin diperlukan)
  3. Item dibeli secara dalam talian di laman rasmi kami. (www.najeehah.my)

PEMBELIAN MELALUI WAKIL SAH NAJEEHAH

Sekiranya anda membeli produk daripada Wakil Sah Najeehah International Sdn Bhd, anda terikat di bawah Polisi Pemulangan dan Pertukaran Peruncit tersebut dan mesti kembali ke tempat pembelian untuk penilaian.

** Item anda perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.

BARANG JUALAN PROMOSI

Item jualan promosi tidak boleh dikembalikan.

PROSES

Bagi membolehkan kami memberi anda produk dan/atau perkhidmatan kami dan untuk beroperasi secara cekap dan berkesan, berikut adalah proses dan kriteria pemulangan barangan:-

  1. Sekiranya anda memenuhi kriteria kelayakan di atas dan ingin memulangkan pembelian anda, sila hubungi talian khidmat pelanggan dan berikan nombor pesanan dan alasan pemulangan.
  2. Sila masukkan sama ada anda meminta bayaran balik atau item gantian.
  3. Sebaik sahaja kami menerima item yang dikembalikan, kami akan memberitahu anda mengenai status bayaran balik / penggantian anda setelah memeriksa item dalam tempoh 7 hari bekerja.
  4. Sekiranya pemulangan anda diluluskan, kami akan melakukan bayaran balik kepada kaedah anda atau membuatkan pesanan baru untuk menghantar item gantian anda.
  5. Sila berikan 3 hari bekerja untuk bayaran balik yang akan diluluskan oleh pedagang pembelian anda.

KOS PENGHANTARAN

Sebaik sahaja anda telah memberitahu kami tentang keinginan anda untuk memulangkan item untuk penilaian dan kami meluluskan pengembaliannya, kami akan menghantar butiran kepada anda tentang bagaimana untuk memulangkan item tersebut.

Kos penghantaran tersebut adalah di bawah tanggungan pihak anda.

HUBUNGI KAMI

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara memulangkan item, hubungi perkhidmatan pelanggan di 018-9764161 atau e-mel najeehahhq@gmail.com